Omnichannel Customer Service
Perluas bisnismu dengan Omnichannel Customer Service
Mengubah pelanggan menjadi teman. Membangun ikatan yang lebih baik dengan pelanggan.
Keunggulan Utama Kami
Didukung oleh Generative AI
Asisten AI dengan kekuatan Teknologi Generative AI Large Language Model (LLM).
Aplikasi Praktis : Contoh Kasus
Tingkatkan Produktivitas Agen
Berdayakan agen untuk menjawab dengan cepat dan akurat hanya dengan satu klik dengan menggunakan kemampuan Generative AI.
Harmonisasi Komunikasi
Lacak interaksi bisnimu dari WhatsApp, Instagram, Twitter, dan media sosial atau pesan instan lainnya untuk lebih memahami pelanggan.
Tersedia kapan saja, di mana saja dengan aplikasi seluler kami.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Sebuah solusi single dashboard yang kami sebut sebagai Service SRM untuk membantu agen mengatur percakapan yang masuk melalui lebih dari 21 kanal seperti WhatsApp, E-mail, Live Chat, Instagram, DM & Comment, Facebook Message dan masih banyak lagi.
Tentu saja! Selain berinteraksi melalui chat dan e-mail, Service SRM juga dapat melakukan dan menerima panggilan telepon pelanggan.
Generative AI membantu agen untuk merangkai balasan dengan cepat dan akurat berdasarkan informasi yang sudah diberikan.
3Dolphins saat ini dapat menggunakan LLM dari Open AI ChatGPT, Cohere, Llama 2, Google Vertex, dan WatsonX AI.
